취소/반품/교환정보

반품/교환 정보

<반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간>

• 구매자 단순 변심 : 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품 배송비 부담 / 때에 따라 부품 수입사 및 제조사가 요청하는 별도의 금액을 공제한 금액이 환불될 수 있습니다.)
• 제품 불량 및 택배 배송 중 파손 : 상품 수령 후 7일 이내 (CJ대한통운 이용 시, 판매자 반품 배송비 부담)
• 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 : 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가 (CJ대한통운 이용 시, 판매자 반품 배송비 부담)

<반품/교환 불가능 사유>

1. 1. 반품 요청 기간이 지난 경우
2. 2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
3. 3. 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
4. 4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 6. 고객의 요청 사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤 제작 상품의 경우 (판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의받은 경우)
7. 7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME의 경우 포장 개봉 시)

A/S 정책 안내

• 하드웨어 불량 및 A/S 과정에서 손실된 데이터는 판매점에서 책임지지 않습니다. 데이터 백업에 대한 책임은 구매자 본인에게 있습니다.
• A/S 진행 시 제품 수급에 따라 제품이 변경될 수 있으며, 각 제품의 제조사 규정에 따라 진행됩니다. 상품 교체 및 A/S 중 제품 배송은 택배로만 진행됩니다.
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• 조립PC A/S 무상 방문 출장 기간(1년/2년) 이후에는 방문 서비스를 유상으로 지원합니다.
• 무상 A/S 기간 중이라도 고객 과실이나 하드웨어 조작(오버클록) 또는 소프트웨어 문제로 인한 A/S는 유상 처리됩니다.